Гарантийные условия

Продукция торговой марки ARTE проходит строгую проверку качества, осуществляемую отделом технического контроля, и сопровождается соответствующими сертификатами. Это гарантирует высокую эксплуатационную надежность, функциональность и полное соответствие установленным стандартам качества.

Гарантийные обязательства

Для оформления гарантийного обслуживания необходимо:

Наличие технического паспорта, заверенного продавцом.
Указание идентификационного номера изделия и даты продажи в паспорте.

Гарантия обеспечивает нормальную работу изделия в течение установленного срока эксплуатации.

Гарантийные сроки

Водяные полотенцесушители

20 лет — для закрытых систем ГВС.
5 лет — для общих систем ГВС.

Электрические полотенцесушители

20 лет — на корпус изделия.
5 лет — на нагревательный элемент.
1 год — на регулятор температуры.

Важно

Гарантийный срок эксплуатации начинается с даты продажи.
Гарантия не распространяется на уплотнительные прокладки и краны Маевского.

Основания для отказа в гарантийном обслуживании

Производитель может отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

Нарушение паспортных рабочих параметров.
Воздействие электрокоррозии.
Использование растворов, содержащих хлористый аммоний, в качестве теплоносителя.
Механические повреждения, возникшие при транспортировке, эксплуатации или хранении.
Отсутствие гарантийного талона (паспорта) или его ненадлежащее оформление.
Нарушение внешнего вида изделия при возврате.

Процедура возврата товара

Перед возвратом изделия необходимо:

Обратиться в сервисный центр.
Сообщить причину и признаки технической неисправности продукции.
Контактный номер: +38 (063) 504 09 92.

ТМ ARTE заботится о качестве и надежности своей продукции, предоставляя надежные условия гарантии для удовлетворения потребностей своих клиентов.